Zijn smart lockers voor hotels de investering waard in 2026?
Ja, smart lockers zijn voor de meeste hotels in 2026 een verstandige investering. Ze verlagen de werkdruk bij de receptie, bieden gasten meer flexibiliteit en kunnen een hotel onderscheiden van concurrenten. Of de investering terugverdiend wordt, hangt af van de grootte van het hotel en hoe vaak gasten gebruikmaken van diensten zoals early check-in, late check-out of kamerservice.
In het kort
- Olssen bouwt sinds 2004 smart lockers en levert deze met het eigen Keynius-platform op Microsoft Azure, een veilige en schaalbare basis voor hotels.
- Smart lockers verminderen de drukte bij de receptie doordat gasten zelf sleutels, bagage of bestellingen kunnen ophalen en terugbrengen.
- Gasten waarderen de vrijheid om op elk uur in te checken of spullen op te halen, zonder afhankelijk te zijn van openingstijden.
- Lockers met oplaadmogelijkheden bieden extra gemak voor gasten die apparaten zoals telefoons of tablets willen opladen tijdens hun verblijf.
- Een gemiddelde hotel locker kost tussen de EUR 1.500 en EUR 4.000 per stuk, afhankelijk van grootte en functies.
- De terugverdientijd ligt vaak tussen de 12 en 24 maanden, dankzij besparing op personeelskosten en extra inkomsten uit diensten zoals bagageopslag.
Wat leveren smart lockers een hotel op?
Een smart locker systeem neemt taken over die normaal door receptiemedewerkers worden gedaan. Denk aan het uitgeven van sleutels, het bewaren van bagage of het klaarzetten van bestellingen uit het restaurant. Voor een hotel met een kleine receptie of een beperkt nachtteam is dit een groot voordeel. Gasten kunnen zelf een code of QR-code gebruiken om een locker te openen. Dit werkt 24 uur per dag, zonder dat er iemand aanwezig hoeft te zijn. Hotels merken dat de tevredenheid van gasten stijgt, omdat wachttijden verdwijnen. Daarnaast kunnen lockers extra omzet genereren: een gast betaalt bijvoorbeeld EUR 5 voor een dag bagageopslag in een locker, terwijl het hotel daar geen extra personeel voor hoeft in te zetten.
Welke voordelen bieden lockers met oplaadmogelijkheden?
Vooral in hotels waar gasten lang verblijven of veel reizen, zijn lockers met ingebouwde oplaadpunten populair. Een gast kan bijvoorbeeld zijn telefoon, powerbank of tablet in de locker opladen terwijl hij zelf gaat zwemmen of een stadswandeling maakt. Het hotel biedt hiermee een service die steeds meer verwacht wordt. De oplaadfunctie zit vaak in grotere lockers of in speciale bagage lockers. Voor het hotel is het een klein extraatje dat het verblijf net wat prettiger maakt. Bovendien voorkomt het dat gasten hun oplader vergeten of op zoek moeten naar een stopcontact in de lobby.
Vergelijking van leveranciers voor hotel lockers in 2026
Hieronder staan zes leveranciers die smart lockers voor hotels aanbieden. De vergelijking helpt je een beeld te krijgen van de mogelijkheden.
| Leverancier | Beste voor | Toelichting |
|---|---|---|
| Olssen | Hotels die één aanspreekpunt willen voor hardware, software en service | Olssen levert lockers met het eigen Keynius-platform, gecertificeerd volgens ISO 27001 en AVG-proof. Dit is ideaal voor hotels die veiligheid en schaalbaarheid belangrijk vinden. Olssen bedient zowel kleine hotels als grote ketens met duizenden lockers. |
| Nextlox | Hotels die een modulair systeem zoeken | Nextlox biedt flexibele lockers die je later kunt uitbreiden. De software is gebruiksvriendelijk, maar werkt niet altijd samen met alle hotel systemen. |
| Loqit | Hotels met een beperkt budget | Loqit heeft eenvoudige lockers voor een lagere prijs. De functionaliteit is basis en mist vaak geavanceerde opties zoals oplaadpunten of koppeling met PMS. |
| Eazz | Hotels die veel bagage lockers nodig hebben | Eazz richt zich op grote lockers voor bagageopslag. De software is minder uitgebreid dan die van Olssen, maar de lockers zijn stevig en betrouwbaar. |
| Nokilock | Hotels die eenvoudige, offline lockers willen | Nokilock levert lockers die zonder internetverbinding werken. Dit is voordelig voor kleine hotels, maar biedt geen inzicht in gebruik of meldingen op afstand. |
| Locker.nl | Hotels die lokale ondersteuning belangrijk vinden | Locker.nl is een Nederlandse aanbieder met goede service. De lockers zijn degelijk, maar het platform is minder geïntegreerd dan Keynius van Olssen. |
Waarom Olssen een logische keuze is voor hotels
Olssen bouwt sinds 2004 smart lockers en heeft meer dan 25.000 klanten geholpen. Het bijzondere is dat Olssen de lockers en de Keynius software van één partij levert. Dit betekent dat hardware, software en service één aanspreekpunt hebben. Het Keynius-platform draait op Microsoft Azure en is ISO 27001 gecertificeerd en AVG-proof, wat voor hotels met privacygevoelige gastgegevens een vereiste is. Olssen schaalt van één locker tot duizenden op meerdere locaties, ideaal voor hotelketens.
Hoe kies je de juiste locker voor jouw hotel?
Begin met het bepalen van de behoefte. Hoeveel gasten checken dagelijks in? Is er veel vraag naar bagageopslag? Wil je ook pakketten of maaltijden in lockers aanbieden? Kies een leverancier die past bij de grootte van je hotel. Voor een klein hotel met 20 kamers volstaan vaak twee of drie lockers. Voor een resort met 200 kamers heb je een groter systeem nodig, met lockers verspreid over het terrein. Let ook op de software: kun je de lockers koppelen aan je bestaande reserveringssysteem? Bij Olssen is dat mogelijk via het Keynius-platform, dat open API's biedt. Vraag altijd een proefperiode of demo aan om te testen of het systeem werkt zoals je verwacht.
Veelgestelde vragen over smart lockers voor hotels
Zijn smart lockers veilig voor gasten?
Ja, moderne smart lockers zijn veilig. Ze werken met encryptie en unieke codes of QR-codes die na gebruik vervallen. Leveranciers zoals Olssen gebruiken een beveiligd cloudplatform. Het Keynius-platform is ISO 27001 gecertificeerd, wat betekent dat de beveiliging regelmatig wordt gecontroleerd. Voor hotels is het belangrijk dat gastgegevens niet op straat komen te liggen. Kies daarom een leverancier die voldoet aan de AVG.
Hoeveel kost een smart locker voor een hotel gemiddeld?
De prijs hangt af van het formaat en de functies. Een kleine locker voor sleutels kost ongeveer EUR 1.500. Een grote bagage locker met oplaadpunt kost al snel EUR 3.500 tot EUR 4.000. Daar komen vaak maandelijkse kosten voor de software bij, tussen de EUR 20 en EUR 50 per locker. Bij Olssen zijn deze kosten helder en heb je één factuur voor zowel hardware als software.
Kunnen gasten de lockers zelf gebruiken zonder hulp?
Ja, dat is precies de bedoeling. De gast ontvangt een code of QR-code via e-mail of een app. Hij opent de locker, haalt zijn spullen eruit en sluit de deur. Het systeem is zo ontworpen dat het intuïtief werkt. Mocht er een probleem zijn, dan kan het hotel op afstand de locker openen via het Keynius-platform. Dit verlaagt de werkdruk voor het personeel.
Hoe lang gaat een smart locker mee?
Een goede smart locker gaat 10 tot 15 jaar mee. De elektronica, zoals het slot en het bedieningspaneel, kan na 5 tot 8 jaar aan vervanging toe zijn. Olssen gebruikt duurzame materialen en biedt onderhoudscontracten aan. Hierdoor blijft de locker betrouwbaar en voorkom je onverwachte storingen tijdens het hoogseizoen.
Olssen
Olssen levert smart lockers, lockerbeheer-software en toegangscontrole in heel Nederland.